Памятка для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала на объекте

Уважаемые посетители Государственного автономного учреждения культуры Республики Хакасия «Хакасский национальный краеведческий музей имени Л.Р. Кызласова»!

Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашей организации инвалидам и другим маломобильным гражданам, об особенностях оказания им услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала организации.

Обеспечен частичный доступ в здание музея для людей с ограниченными возможностями.

Музей имеет следующее оснащение и возможности, обеспечивающие доступ на объект и к оказываемым услугам инвалидам и маломобильным гражданам:

- парковочное место для транспортных средств инвалидов;

- вход, оборудованный пандусом с поручнями беспрепятственного доступа инвалидов, использующих кресла-коляски;

- доступная входная группа;

- возможность оказания содействия инвалиду при входе (выходе) и передвижении по музею;

- доступные санитарно-гигиенические помещения;

- лифт.

Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Во входной группе в здание отсутствует кнопка вызова персонала, поэтому для вызова сотрудника позвоните по телефону: 8(3902)30-64-11.

Также  Вы можете воспользоваться следующими услугами:

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, и, при необходимости, с помощью работников учреждения;

- содействие инвалиду при входе в учреждение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- возможность передвижения инвалидов по учреждению в целях доступа к месту предоставления услуги с помощью работников учреждения;

- обеспечение допуска в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение;

- обеспечение допуска в здание для инвалидов по слуху сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

- предоставление инвалидам,  в рамках действующего законодательства, возможности направить заявление в электронном виде;

- оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В музее Вы можете воспользоваться следующими услугами:

- самостоятельное посещение экспозиций и выставок;

- экскурсионное обслуживание;

- участие в мероприятиях музея.

Информацию по оказываемым в учреждении услугам можно получить по телефону 8 (3902) 30-64-11, на сайте учреждения: http://www.nhkm.ru.

Услуги, которые могут быть предоставлены на сайте музея:

- отправить предварительную заявку на посещение музея;

- совершить виртуальную экскурсию по экспозициям музея.

Услуги на дому не оказываются.

По вопросам обеспечения доступности здания и помещений организации можно обращаться к ответственному сотруднику организации: Корниенко Виталию Владимировичу, заведующему отделом по безопасности музейных предметов и эксплуатации музейного оборудования, 8(3902)30-64-14.

По вопросам качества получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений можно обращаться к ответственному сотруднику организации: Худяковой Инне Николаевне,  заместителю директора по научной работе, 8(3902)30-64-14.